Handelns Utvecklingsråd avsätter upp till 10 miljoner kronor inom ramen för 2011 års utlysning. Mer
Under våren 2011 avsätter Handelns Utvecklingsråd en del av de cirka 18 miljoner kronor som varje år går till vetenskaplig handelsforskning till ett flertal stipendier för forskarstuderande – doktorandstipendium – och doktorer i början av sin forskarbana – post doc. stipendium – som vill forska inom områden som är av intresse för handeln. Mer
Kundnöjdhet är mått på hur väl en butik lyckas, men enligt en ny rapport från Lunds universitet, finansierad av Handelns Utvecklingsråd, är sambandet mellan vilka butiker kunder rekommenderar och tillväxt något starkare. I rapporten tas de faktorer som driver kunder att rekommendera en butik upp. Mer
Butiksanställda känner sig ofta som ”vandrande reklampelare” för det företag de jobbar på och det finns krav på hur de ska se ut och bete sig, visar en ny studie från Karlstads universitet. Dessa estetiska krav kommer från både arbetsgivare, de anställda själva, kunder och rådande normer i samhället. Kraven är inte sällan otydliga och outtalade. Kraven kan bli problematiska när de är diskriminerande eller inkräktar på den personliga integriteten. Mer
Många butiksanställda ägnar en stor del av sin tid åt att bemöta kunder och ofta upplevs dessa möten som trevliga för båda parter, men ibland upplevs de som besvärliga. I en ny studie från Lunds universitet beskrivs olika typer av besvärliga kundrelationer och deras anledningar vid två bensinstationer, en större livsmedelsbutik och en hemelektronikbutik. Mer
Under våren 2010 avsätter Handelns Utvecklingsråd en del av de cirka 17 miljoner kronor som varje år går till vetenskaplig handelsforskning. Pengarna utbetalas den här gången via ett flertal stipendier, både doktorand stipendium och post doc. stipendium. Mer
Många konsumenter kommer inte hem med de varor som de hade tänkt sig i matkassarna. Det finns en ambition att köpa hälsosamma, miljövänliga och varierade varor, men någonstans på vägen går ambitionen förlorad. En grupp forskare vid Stockholms universitet har undersökt varför och vad som behövs göras för att minska glappet mellan intention och handling hos konsumenterna. Mer
Henrietta Huzell
Ann-Mari Sellerberg
Andreas Hedlund
